Правовая информация
Все необходимые документы и условия использования сервисов TopTier — в одном месте.
Здесь вы можете ознакомиться с условиями оказания услуг, обработкой и защитой персональных данных, использованием файлов cookie и правилами получения информационных и рекламных сообщений.
Здесь вы можете ознакомиться с условиями оказания услуг, обработкой и защитой персональных данных, использованием файлов cookie и правилами получения информационных и рекламных сообщений.
Документ Top Tier
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
предложение заключить договор оказания услуг
предложение заключить договор оказания услуг
Республика Казахстан, г. Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв/офис 44
Редакция от «09» октября, 2026 года
Редакция от «09» октября, 2026 года
(00)
Настоящее предложение ИП «Top Tier» (далее — Исполнитель), ИИН 940320350071, в лице директора Әбдеша Мурата Дюсенбайұлы, действующего на основании талона о регистрации ИП № KZ64TWQ05821028, адрес: г. Астана, Мангилик ел 39, является Публичной офертой, по которой Исполнитель делает предложение заключить Договор оказания услуг на указанных условиях с любым, кто отзовется.
(01)
Общие положения
1.1. Настоящий Договор публичной оферты (далее — «Договор») является офертой ИП «Top Tier», в лице Директора Әбдеша Мурата Дюсенбайұлы, действующего на основании талона о регистрации ИП № KZ64TWQ05821028, и содержит все существенные условия предоставления Услуг любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
1.2. Исполнитель адресует настоящий Договор любому лицу (неопределённому кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее — Заказчик).
1.3. Настоящий Договор является официальным предложением к заключению договора оказания информационно-обучающих услуг (далее — «Услуги»). С курсами и ценами Заказчик может ознакомиться на сайте https://www.toptier.kz/ (далее — «Сайт»).
1.4. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и лицом, акцептовавшим оферту.
1.5. Оферта может быть принята любым физическим и юридическим лицом, имеющим намерение приобрести Услуги Исполнителя, через интернет-ресурс Исполнителя.
1.6. Осуществляя акцепт Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.
1.7. Акцептом является внесение Заказчиком оплаты, указанной в настоящем Договоре в п. 3.2.
1.8. Совершая действия по акцепту Договора, Заказчик гарантирует, что имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.9. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора. Изменения начинают действие с момента опубликования на Сайте.
1.10. Исполнитель имеет право отозвать/приостановить своё предложение о заключении Договора в любое время, но это не является основанием для отказа оказать Услуги по уже заключённому Договору.
1.11. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.12. Принятие Заказчиком предложения Исполнителя (акцепт) возможно лишь в полном объёме. Частичный акцепт не допускается.
1.2. Исполнитель адресует настоящий Договор любому лицу (неопределённому кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее — Заказчик).
1.3. Настоящий Договор является официальным предложением к заключению договора оказания информационно-обучающих услуг (далее — «Услуги»). С курсами и ценами Заказчик может ознакомиться на сайте https://www.toptier.kz/ (далее — «Сайт»).
1.4. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и лицом, акцептовавшим оферту.
1.5. Оферта может быть принята любым физическим и юридическим лицом, имеющим намерение приобрести Услуги Исполнителя, через интернет-ресурс Исполнителя.
1.6. Осуществляя акцепт Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.
1.7. Акцептом является внесение Заказчиком оплаты, указанной в настоящем Договоре в п. 3.2.
1.8. Совершая действия по акцепту Договора, Заказчик гарантирует, что имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.9. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора. Изменения начинают действие с момента опубликования на Сайте.
1.10. Исполнитель имеет право отозвать/приостановить своё предложение о заключении Договора в любое время, но это не является основанием для отказа оказать Услуги по уже заключённому Договору.
1.11. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.12. Принятие Заказчиком предложения Исполнителя (акцепт) возможно лишь в полном объёме. Частичный акцепт не допускается.
(02)
Предмет договора
2.1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги, указанные в п. 2.2. настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять эти услуги и оплатить их в полном объёме.
2.2. Виды и наименование консультаций, перечень тем, форма реализации, срок оказания Услуг и их стоимость указываются на соответствующих страницах сайта https://www.toptier.kz/.
2.3. Исполнитель приступает к предоставлению услуги с момента заключения договора и внесения суммы оплаты. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или внесения наличных в кассу.
2.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента прохождения Заказчиком последнего занятия или по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента предоставления персонального доступа к платформе — в зависимости от того, что наступит ранее.
2.5. Воспользоваться услугами Исполнителя может любой желающий от 18 лет и старше, произведя оплату.
2.6. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору без согласования с Заказчиком.
2.7. Услуги могут оказываться путём предоставления доступа Заказчика к видеоурокам Исполнителя.
2.8. Полным исполнением обязательств Исполнителя является открытие Заказчику доступа к полному курсу.
2.9. Сроки оказания, конкретное время, количество часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте или в презентации, высланной Исполнителем Заказчику.
2.10. Информация и материалы, предоставленные Заказчику в рамках оказания услуг, являются конфиденциальными и предназначены исключительно для Заказчика. В случае распространения указанной информации Заказчик несёт ответственность в виде штрафа, размер которого указан в Договоре.
2.11. Договор расположен на официальном сайте Исполнителя и имеет полную юридическую силу. Заказчик берёт на себя ответственность ознакомиться с Договором самостоятельно перед оплатой курса.
2.2. Виды и наименование консультаций, перечень тем, форма реализации, срок оказания Услуг и их стоимость указываются на соответствующих страницах сайта https://www.toptier.kz/.
2.3. Исполнитель приступает к предоставлению услуги с момента заключения договора и внесения суммы оплаты. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или внесения наличных в кассу.
2.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента прохождения Заказчиком последнего занятия или по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента предоставления персонального доступа к платформе — в зависимости от того, что наступит ранее.
2.5. Воспользоваться услугами Исполнителя может любой желающий от 18 лет и старше, произведя оплату.
2.6. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору без согласования с Заказчиком.
2.7. Услуги могут оказываться путём предоставления доступа Заказчика к видеоурокам Исполнителя.
2.8. Полным исполнением обязательств Исполнителя является открытие Заказчику доступа к полному курсу.
2.9. Сроки оказания, конкретное время, количество часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте или в презентации, высланной Исполнителем Заказчику.
2.10. Информация и материалы, предоставленные Заказчику в рамках оказания услуг, являются конфиденциальными и предназначены исключительно для Заказчика. В случае распространения указанной информации Заказчик несёт ответственность в виде штрафа, размер которого указан в Договоре.
2.11. Договор расположен на официальном сайте Исполнителя и имеет полную юридическую силу. Заказчик берёт на себя ответственность ознакомиться с Договором самостоятельно перед оплатой курса.
(03)
Стоимость услуг и порядок расчётов
3.1. Стоимость Услуг указывается Исполнителем на Сайте https://www.toptier.kz/, его поддоменах и презентациях, высланных Исполнителем.
3.2. Оплата Услуги осуществляется путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, через Kaspi QR, выставление счёта на Kaspi, а также картой Visa / Mastercard / Мир / UnionPay или наличным путём. Моментом оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя.
3.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых платежей.
3.4. Приостановление обучения на курсе (заморозка) невозможно.
3.5. Порядок возврата денежных средств:
3.5.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств на любом этапе обучения, направив письменное заявление на электронную почту Исполнителя: toptier.ielts@gmail.com.
3.5.2. При отказе Заказчика от Услуг Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов, рассчитанных пропорционально объёму оказанных услуг на дату поступления заявления о возврате.
3.5.3. Фактически понесённые расходы Исполнителя включают:
3.5.4. Заявление о возврате рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после одобрения заявления.
3.5.5. Возврат не производится в случае:
3.2. Оплата Услуги осуществляется путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, через Kaspi QR, выставление счёта на Kaspi, а также картой Visa / Mastercard / Мир / UnionPay или наличным путём. Моментом оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя.
3.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых платежей.
3.4. Приостановление обучения на курсе (заморозка) невозможно.
3.5. Порядок возврата денежных средств:
3.5.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств на любом этапе обучения, направив письменное заявление на электронную почту Исполнителя: toptier.ielts@gmail.com.
3.5.2. При отказе Заказчика от Услуг Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов, рассчитанных пропорционально объёму оказанных услуг на дату поступления заявления о возврате.
3.5.3. Фактически понесённые расходы Исполнителя включают:
- стоимость проведённых занятий — пропорционально количеству состоявшихся уроков от общего числа занятий курса;
- административный сбор за организацию доступа к платформе и учебным материалам — 10% от полной стоимости курса.
3.5.4. Заявление о возврате рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после одобрения заявления.
3.5.5. Возврат не производится в случае:
- нарушения Заказчиком авторских прав Исполнителя;
- блокировки доступа Заказчика в связи с нарушением правил поведения (п. 4.1.5 настоящего Договора).
(04)
Права и обязательства сторон
4.1. Исполнитель имеет право:
4.1.1. Использовать персональную информацию Заказчика (ФИО, фото, видеоматериалы) в рекламных целях на сайте и в социальных сетях.
4.1.2. Заменить преподавателя в случае, когда назначенный преподаватель не может проводить дальнейшее обучение по состоянию здоровья.
4.1.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения учебного материала, проведения обратной связи и консультаций, менять и дополнять содержание уроков и заданий.
4.1.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий. Под существенным нарушением понимается любое нарушение авторских прав, в том числе однократное. При расторжении по данному основанию денежные средства возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой.
4.1.5. Заблокировать участие Заказчика в курсе без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения: разжигание межнациональных конфликтов, спам, реклама, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя или иных участников.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Своевременно оплатить Исполнителю стоимость оказанных услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.2.2. Для получения услуг Заказчик должен иметь персональный компьютер, ноутбук или смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном.
4.2.2.1. Минимальные системные требования: ОС Windows 7/8/8.1/10/11 или Mac OS X 10.9+; браузер Google Chrome (последняя версия); ОЗУ от 2 Гб; процессор от 1.8 ГГц; наушники и микрофон; интернет от 1 Мбит/сек.
4.2.2.2. Рекомендуемые системные требования: ОС Windows 8/10/11 или Mac OS X 10.10+; браузер Google Chrome (последняя версия); ОЗУ от 4 Гб; процессор от 2.2 ГГц; наушники, микрофон, веб-камера; интернет от 35 Мбит/сек.
4.2.3. Предоставить актуальные контактные данные: имя, электронную почту, номер телефона.
4.2.4. Соблюдать правила поведения во время обучения, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам курса.
4.2.5. Не записывать, не распространять и не перепродавать материалы, предоставленные Исполнителем, в коммерческих или некоммерческих целях.
4.2.6. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия.
4.2.7. Не размещать на Сайте рекламу и спам без согласования с Исполнителем.
4.2.8. Своевременно выполнять домашние задания и самостоятельно отправлять их на проверку.
4.3. Заказчик имеет право:
4.3.1. Получить все услуги, входящие в полностью оплаченный пакет.
4.3.2. Отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств в порядке, установленном п.
3.5 настоящего Договора.
4.1.1. Использовать персональную информацию Заказчика (ФИО, фото, видеоматериалы) в рекламных целях на сайте и в социальных сетях.
4.1.2. Заменить преподавателя в случае, когда назначенный преподаватель не может проводить дальнейшее обучение по состоянию здоровья.
4.1.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения учебного материала, проведения обратной связи и консультаций, менять и дополнять содержание уроков и заданий.
4.1.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий. Под существенным нарушением понимается любое нарушение авторских прав, в том числе однократное. При расторжении по данному основанию денежные средства возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой.
4.1.5. Заблокировать участие Заказчика в курсе без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения: разжигание межнациональных конфликтов, спам, реклама, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя или иных участников.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Своевременно оплатить Исполнителю стоимость оказанных услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.2.2. Для получения услуг Заказчик должен иметь персональный компьютер, ноутбук или смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном.
4.2.2.1. Минимальные системные требования: ОС Windows 7/8/8.1/10/11 или Mac OS X 10.9+; браузер Google Chrome (последняя версия); ОЗУ от 2 Гб; процессор от 1.8 ГГц; наушники и микрофон; интернет от 1 Мбит/сек.
4.2.2.2. Рекомендуемые системные требования: ОС Windows 8/10/11 или Mac OS X 10.10+; браузер Google Chrome (последняя версия); ОЗУ от 4 Гб; процессор от 2.2 ГГц; наушники, микрофон, веб-камера; интернет от 35 Мбит/сек.
4.2.3. Предоставить актуальные контактные данные: имя, электронную почту, номер телефона.
4.2.4. Соблюдать правила поведения во время обучения, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам курса.
4.2.5. Не записывать, не распространять и не перепродавать материалы, предоставленные Исполнителем, в коммерческих или некоммерческих целях.
4.2.6. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия.
4.2.7. Не размещать на Сайте рекламу и спам без согласования с Исполнителем.
4.2.8. Своевременно выполнять домашние задания и самостоятельно отправлять их на проверку.
4.3. Заказчик имеет право:
4.3.1. Получить все услуги, входящие в полностью оплаченный пакет.
4.3.2. Отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств в порядке, установленном п.
3.5 настоящего Договора.
(05)
Ответственность
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него: нарушение работы интернета, оборудования или ПО на стороне Заказчика.
5.2. Никакая информация и консультации, предоставляемые в рамках Услуг, не могут рассматриваться как гарантии улучшения уровня владения английским языком. Результаты обучения находятся в исключительной компетенции Заказчика.
5.3. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5.2. Никакая информация и консультации, предоставляемые в рамках Услуг, не могут рассматриваться как гарантии улучшения уровня владения английским языком. Результаты обучения находятся в исключительной компетенции Заказчика.
5.3. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
(06)
Защита авторских прав
и конфиденциальность
и конфиденциальность
6.1. Стороны не вправе разглашать конфиденциальные сведения, полученные в ходе исполнения Договора, без предварительного письменного разрешения другой Стороны либо по требованию судебных органов.
6.2. Сайт и учебные программы содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и охраняемые законодательством.
6.3. Никакие права на содержимое курса (аудиовизуальные произведения, тексты, графика, программы, товарные знаки) не переходят к Заказчику в результате пользования курсом.
6.4. В случае нарушения Заказчиком авторских прав Исполнитель вправе потребовать компенсации в размере 1 000 000 (одного миллиона) тенге за каждый случай нарушения, а также возмещения всех убытков, включая упущенную выгоду.
6.2. Сайт и учебные программы содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и охраняемые законодательством.
6.3. Никакие права на содержимое курса (аудиовизуальные произведения, тексты, графика, программы, товарные знаки) не переходят к Заказчику в результате пользования курсом.
6.4. В случае нарушения Заказчиком авторских прав Исполнитель вправе потребовать компенсации в размере 1 000 000 (одного миллиона) тенге за каждый случай нарушения, а также возмещения всех убытков, включая упущенную выгоду.
(07)
Персональные данные и их использование
7.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации: имя, фамилия, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в мессенджерах и социальных сетях, почтовый адрес.
7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, ответов на вопросы Заказчика, а также направления информационных и рекламных сообщений.
7.4. Заказчик даёт согласие на получение информационных рассылок от Исполнителя.
7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, ответов на вопросы Заказчика, а также направления информационных и рекламных сообщений.
7.4. Заказчик даёт согласие на получение информационных рассылок от Исполнителя.
(08)
Форс-мажор
8.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение, пандемия, эпидемия, война, военные действия, а также решения органов государственной власти.
8.3. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, в течение 20 (двадцати) календарных дней уведомляет другую Сторону и представляет подтверждающие документы.
8.4. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 60 (шестидесяти) дней, Стороны проводят переговоры об альтернативных способах исполнения Договора.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение, пандемия, эпидемия, война, военные действия, а также решения органов государственной власти.
8.3. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, в течение 20 (двадцати) календарных дней уведомляет другую Сторону и представляет подтверждающие документы.
8.4. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 60 (шестидесяти) дней, Стороны проводят переговоры об альтернативных способах исполнения Договора.
(09)
Срок действия договора
9.1. Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Оплата является согласием на условия Договора и его принятием.
9.3. Полным исполнением обязательств Исполнителя является открытие Заказчику доступа к полному курсу.
9.4. Любые изменения и дополнения к Договору действительны при условии их совершения в письменной форме.
9.5. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами в формате PDF или JPG, направленными по электронной почте.
9.6. Договор расположен на официальном сайте Исполнителя и имеет полную юридическую силу. Заказчик самостоятельно знакомится с Договором перед оплатой курса.
9.7. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РК.
9.2. Оплата является согласием на условия Договора и его принятием.
9.3. Полным исполнением обязательств Исполнителя является открытие Заказчику доступа к полному курсу.
9.4. Любые изменения и дополнения к Договору действительны при условии их совершения в письменной форме.
9.5. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами в формате PDF или JPG, направленными по электронной почте.
9.6. Договор расположен на официальном сайте Исполнителя и имеет полную юридическую силу. Заказчик самостоятельно знакомится с Договором перед оплатой курса.
9.7. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РК.
(10)
Разрешение споров
10.1. Досудебное урегулирование спора путём переговоров и предъявления претензий является обязательным.
10.2. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.
10.3. При неурегулировании спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РК.
10.2. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.
10.3. При неурегулировании спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РК.
(11)
Порядок внесения изменений и дополнений
11.1. Уведомления и запросы Стороны направляют посредством электронной почты, платформы, мессенджеров и социальных сетей. Такие сообщения считаются письменными уведомлениями.
11.2. Исполнитель вправе изменить и/или дополнить Договор, уведомив Заказчика не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу. Отсутствие письменного возражения Заказчика считается его согласием с изменениями.
11.2. Исполнитель вправе изменить и/или дополнить Договор, уведомив Заказчика не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу. Отсутствие письменного возражения Заказчика считается его согласием с изменениями.
(12)
Заключительные положения
12.1. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
12.2. Бездействие Исполнителя при нарушении Заказчиком условий Договора не лишает Исполнителя права предпринять действия в защиту своих интересов впоследствии.
12.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным не влечёт недействительности иных его положений.
12.2. Бездействие Исполнителя при нарушении Заказчиком условий Договора не лишает Исполнителя права предпринять действия в защиту своих интересов впоследствии.
12.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным не влечёт недействительности иных его положений.
(13)
Реквизиты исполнителя
Компания: ИП «Top Tier»
Адрес: Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв/офис 44
БИН/ИИН: 940320350071
ИИК: KZ22722S000001733224
Банк: АО «KASPI BANK»
БИК: CASPKZKA КБе-19
Номер счета: KZ22722S000001733224
Тел/факс: 8(778)775-55-80
Почта: toptier.ielts@gmail.com
Адрес: Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв/офис 44
БИН/ИИН: 940320350071
ИИК: KZ22722S000001733224
Банк: АО «KASPI BANK»
БИК: CASPKZKA КБе-19
Номер счета: KZ22722S000001733224
Тел/факс: 8(778)775-55-80
Почта: toptier.ielts@gmail.com
Документ Top Tier
ПОЛИТИКА
обработки персональных данных
обработки персональных данных
(01)
Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта toptier.kz (далее — Сайт), а также заказчиков и иных лиц, взаимодействующих с индивидуальным предпринимателем «Top Tier» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан в области защиты персональных данных.
1.3. Оператором персональных данных является ИП «Top Tier», ИИН 940320350071, адрес: Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв/офис 44.
1.4. Используя Сайт, направляя заявку, обращаясь к Оператору через мессенджеры, электронную почту или иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой , и в предусмотренных случаях предоставляет согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики и отдельного Согласия.
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан в области защиты персональных данных.
1.3. Оператором персональных данных является ИП «Top Tier», ИИН 940320350071, адрес: Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв/офис 44.
1.4. Используя Сайт, направляя заявку, обращаясь к Оператору через мессенджеры, электронную почту или иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой , и в предусмотренных случаях предоставляет согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики и отдельного Согласия.
(02)
Какие данные обрабатываются
2.1. В зависимости от цели обращения Оператор обрабатывает:
2.2. Оператор не осуществляет сбор избыточных персональных данных, если такие данные не требуются для конкретной цели обработки.
2.3. Специальные категории персональных данных не собираются намеренно, если иное прямо не требуется для оказания конкретной услуги и не допускается законодательством.
- фамилию, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения о выбранной образовательной программе;
- сведения, необходимые для организации обучения;
- сведения об оплате и приобретённых услугах;
- содержание переписки с Оператором;
- технические данные, получаемые при использовании Сайта;
- иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.
2.2. Оператор не осуществляет сбор избыточных персональных данных, если такие данные не требуются для конкретной цели обработки.
2.3. Специальные категории персональных данных не собираются намеренно, если иное прямо не требуется для оказания конкретной услуги и не допускается законодательством.
(03)
Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
- обработка заявок;
- связь с пользователем;
- заключение и исполнение договоров;
- оказание образовательных услуг;
- регистрация на обучение;
- предоставление доступа к образовательным платформам и материалам;
- проведение занятий;
- обработка платежей и возвратов;
- направление уведомлений, связанных с оказанием услуг;
- рассмотрение обращений и претензий;
- ведение бухгалтерского и налогового учёта;
- исполнение требований законодательства Республики Казахстан;
- обеспечение работы и безопасности Сайта;
- улучшение работы Сайта и качества услуг;
- направление рекламных и маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия.
(04)
Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии основания, предусмотренного законодательством Республики Казахстан.
4.2. В зависимости от ситуации таким основанием является:
4.3. Если для конкретной обработки требуется отдельное согласие, Оператор получает такое согласие способом, позволяющим подтвердить факт его предоставления.
4.2. В зависимости от ситуации таким основанием является:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
- иное основание, прямо предусмотренное законодательством Республики Казахстан.
4.3. Если для конкретной обработки требуется отдельное согласие, Оператор получает такое согласие способом, позволяющим подтвердить факт его предоставления.
(05)
Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения конкретной цели обработки, указанной в разделе 3 настоящей Политики.
5.2. Передача осуществляется следующим категориям получателей:
5.3. Оператор принимает меры для того, чтобы привлечённые лица обрабатывали персональные данные только в пределах соответствующих целей обработки и обеспечивали их защиту.
5.4. Передача персональных данных третьим лицам в целях, не указанных в настоящей Политике, не осуществляется.
5.2. Передача осуществляется следующим категориям получателей:
- преподаватели и специалисты, привлечённые к оказанию услуг;
- образовательные платформы, используемые для проведения обучения;
- платёжные организации и банки, обслуживающие расчёты;
- IT-подрядчики, обеспечивающие работу Сайта и информационных систем;
- сервисы электронной почты;
- CRM-системы;
- сервисы обмена сообщениями и мессенджеры;
- бухгалтерские и иные профессиональные организации, оказывающие услуги Оператору;
- государственные органы — исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.3. Оператор принимает меры для того, чтобы привлечённые лица обрабатывали персональные данные только в пределах соответствующих целей обработки и обеспечивали их защиту.
5.4. Передача персональных данных третьим лицам в целях, не указанных в настоящей Политике, не осуществляется.
(06)
Трансграничная передача
6.1. При использовании отдельных информационных систем, облачных сервисов, образовательных платформ, мессенджеров и иных сервисов персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств.
6.2. Передача персональных данных за пределы Республики Казахстан осуществляется с учётом фактического направления движения данных между информационными системами.
6.3. Трансграничная передача осуществляется только при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.
6.4. Если для трансграничной передачи требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, оно запрашивается отдельно либо в составе согласия, содержащего предусмотренные законодательством сведения.
6.5. Факт нахождения пользователя на территории иностранного государства сам по себе не является основанием для трансграничной передачи данных.
6.2. Передача персональных данных за пределы Республики Казахстан осуществляется с учётом фактического направления движения данных между информационными системами.
6.3. Трансграничная передача осуществляется только при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.
6.4. Если для трансграничной передачи требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, оно запрашивается отдельно либо в составе согласия, содержащего предусмотренные законодательством сведения.
6.5. Факт нахождения пользователя на территории иностранного государства сам по себе не является основанием для трансграничной передачи данных.
(07)
Хранение персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от незаконного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
7.2. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
7.3. Срок хранения определяется целями обработки, характером отношений с субъектом персональных данных, требованиями законодательства и необходимостью подтверждения исполнения обязательств.
7.4. После достижения целей обработки либо истечения срока хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Республики Казахстан.
7.2. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
7.3. Срок хранения определяется целями обработки, характером отношений с субъектом персональных данных, требованиями законодательства и необходимостью подтверждения исполнения обязательств.
7.4. После достижения целей обработки либо истечения срока хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Республики Казахстан.
(08)
Файлы cookie и технические данные
8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, анализа его использования и повышения удобства пользователей.
8.2. Обрабатываются технические сведения, включая IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, времени посещения и действиях на Сайте.
8.3. Если используемые инструменты предполагают передачу данных третьим лицам или за пределы Республики Казахстан, такая обработка осуществляется с учётом требований
законодательства Республики Казахстан.
8.4. При первом посещении Сайта пользователю предоставляется возможность отказаться от использования файлов cookie, не являющихся необходимыми для работы Сайта.
8.2. Обрабатываются технические сведения, включая IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, времени посещения и действиях на Сайте.
8.3. Если используемые инструменты предполагают передачу данных третьим лицам или за пределы Республики Казахстан, такая обработка осуществляется с учётом требований
законодательства Республики Казахстан.
8.4. При первом посещении Сайта пользователю предоставляется возможность отказаться от использования файлов cookie, не являющихся необходимыми для работы Сайта.
(09)
Рекламные и информационные сообщения
9.1. Оператор направляет субъекту сообщения, непосредственно связанные с уже приобретённой услугой: сведения о расписании, оплате, изменении условий обучения и иные необходимые уведомления. Такие сообщения направляются в рамках исполнения договора и не требуют отдельного согласия.
9.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных.
9.3. Субъект вправе отказаться от рекламных и маркетинговых сообщений в любое время способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение Оператору.
9.4. Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение сообщений, необходимых для исполнения договора и оказания оплаченных услуг.
9.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных.
9.3. Субъект вправе отказаться от рекламных и маркетинговых сообщений в любое время способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение Оператору.
9.4. Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение сообщений, необходимых для исполнения договора и оказания оплаченных услуг.
(10)
Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, включая право:
10.2. Для реализации своих прав субъект направляет обращение на электронную почту: toptier.ielts@gmail.com.
10.3. Оператор рассматривает обращение субъекта персональных данных в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня его поступления и сообщает о результатах рассмотрения в письменной форме либо по указанному субъектом адресу электронной почты.
10.4. При отзыве согласия обработка персональных данных прекращается, а данные уничтожаются либо обезличиваются, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законодательством Республики Казахстан.
- знать о наличии у Оператора своих персональных данных;
- получать информацию об их обработке;
- требовать изменения или дополнения недостоверных данных;
- отозвать согласие в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
- требовать прекращения обработки либо уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- обращаться с жалобами в уполномоченный орган и иные компетентные органы.
10.2. Для реализации своих прав субъект направляет обращение на электронную почту: toptier.ielts@gmail.com.
10.3. Оператор рассматривает обращение субъекта персональных данных в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня его поступления и сообщает о результатах рассмотрения в письменной форме либо по указанному субъектом адресу электронной почты.
10.4. При отзыве согласия обработка персональных данных прекращается, а данные уничтожаются либо обезличиваются, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законодательством Республики Казахстан.
(11)
Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.
11.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
11.3. При выявлении инцидента, связанного с безопасностью персональных данных, Оператор фиксирует инцидент, принимает меры по его устранению, ограничивает доступ к затронутым данным и уведомляет уполномоченный орган в случаях и в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
11.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
11.3. При выявлении инцидента, связанного с безопасностью персональных данных, Оператор фиксирует инцидент, принимает меры по его устранению, ограничивает доступ к затронутым данным и уведомляет уполномоченный орган в случаях и в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
(12)
Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
12.2. Актуальная редакция размещается на Сайте.
12.3. Новая редакция применяется с момента её размещения, если иное не указано в самой Политике.
12.2. Актуальная редакция размещается на Сайте.
12.3. Новая редакция применяется с момента её размещения, если иное не указано в самой Политике.
(13)
Контактная информация
Компания: ИП «Top Tier»
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв/офис 44.
ИИН: 940320350071
Телефон: 8 (778) 775-55-80
E-mail: toptier.ielts@gmail.com
Сайт: toptier.kz
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв/офис 44.
ИИН: 940320350071
Телефон: 8 (778) 775-55-80
E-mail: toptier.ielts@gmail.com
Сайт: toptier.kz
Документ Top Tier
СОГЛАСИЕ
на сбор и обработку персональных данных
на сбор и обработку персональных данных
Я, оставляя заявку на сайте toptier.kz обращаясь к ИП «Top Tier» через мессенджеры, электронную почту либо иным способом, подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных, и предоставляю ИП «Top Tier» согласие на сбор и обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
(01)
Оператор
Компания: ИП «Top Tier»
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв/офис 44.
ИИН: 940320350071
E-mail: toptier.ielts@gmail.com
Телефон: 8 (778) 775-55-80
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв/офис 44.
ИИН: 940320350071
E-mail: toptier.ielts@gmail.com
Телефон: 8 (778) 775-55-80
(02)
Перечень персональных данных
В зависимости от характера обращения обрабатываются:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения о выбранной образовательной программе;
- сведения, необходимые для организации обучения;
- сведения об оплате и приобретённых услугах;
- содержание переписки с Оператором;
- технические данные при использовании Сайта;
- иные данные, которые я добровольно предоставляю Оператору.
(03)
Цели обработки
Я даю согласие на обработку персональных данных для:
- обработки моей заявки;
- связи со мной;
- предоставления информации об услугах;
- заключения и исполнения договора;
- организации и проведения обучения;
- предоставления доступа к образовательным платформам и материалам;
- обработки оплаты и возвратов;
- направления уведомлений, связанных с оказанием услуг;
- рассмотрения обращений;
- исполнения требований законодательства;
- обеспечения работы и безопасности Сайта.
(04)
Способы обработки
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования и включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
(05)
Передача третьим лицам
Я согласен(на) на передачу моих персональных данных третьим лицам в объёме, необходимом для оказания услуг и исполнения договора, следующим категориям получателей: преподаватели и специалисты, образовательные платформы, платёжные организации и банки, IT-подрядчики, сервисы электронной почты, CRM-системы, мессенджеры, бухгалтерские и иные профессиональные организации, а также государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
(06)
Трансграничная передача
Мне известно, что при использовании отдельных информационных систем, образовательных платформ, облачных сервисов, мессенджеров, платёжных и иных сервисов мои персональные данные в предусмотренных законодательством случаях могут передаваться на территорию иностранных государств.
Я предоставляю согласие на такую трансграничную передачу в случаях, когда она необходима для соответствующей цели обработки и допускается законодательством Республики Казахстан.
Я предоставляю согласие на такую трансграничную передачу в случаях, когда она необходима для соответствующей цели обработки и допускается законодательством Республики Казахстан.
(07)
Срок действия согласия
Настоящее согласие действует до достижения целей обработки персональных данных либо до его отзыва.
Отзыв согласия направляется на электронную почту: toptier.ielts@gmail.com.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва, а также не применяется к случаям, когда дальнейшая обработка допускается без согласия в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Отзыв согласия направляется на электронную почту: toptier.ielts@gmail.com.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва, а также не применяется к случаям, когда дальнейшая обработка допускается без согласия в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
(08)
Подтверждение
Отправляя заявку, устанавливая соответствующую отметку на сайте либо предоставляя свои персональные данные иным способом, позволяющим подтвердить факт предоставления согласия, я подтверждаю, что:
- ознакомлен(а) с настоящим согласием;
- ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных;
- понимаю цели обработки моих персональных данных;
- предоставляю согласие добровольно;
- предоставленные мной данные являются достоверными.
Документ Top Tier
СОГЛАСИЕ
на получение рекламных и маркетинговых сообщений
на получение рекламных и маркетинговых сообщений
Я даю ИП «Top Tier» согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений об образовательных программах, курсах, акциях, специальных предложениях, мероприятиях и иных услугах Оператора.
Сообщения могут направляться посредством:
Настоящее согласие является добровольным. Я вправе отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений в любое время, направив соответствующее обращение на электронную почту toptier.ielts@gmail.com либо воспользовавшись предусмотренным способом отказа в соответствующем сообщении.
Отказ от рекламных и маркетинговых сообщений не влияет на получение сообщений, необходимых для исполнения уже заключённого договора и оказания оплаченных услуг.
Сообщения могут направляться посредством:
- электронной почты;
- SMS;
- телефонных звонков;
- WhatsApp и других мессенджеров;
- иных средств связи, указанных мной при обращении к Оператору.
Настоящее согласие является добровольным. Я вправе отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений в любое время, направив соответствующее обращение на электронную почту toptier.ielts@gmail.com либо воспользовавшись предусмотренным способом отказа в соответствующем сообщении.
Отказ от рекламных и маркетинговых сообщений не влияет на получение сообщений, необходимых для исполнения уже заключённого договора и оказания оплаченных услуг.
Документ Top Tier
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Редакция от «09» октября 2026 года
(01)
Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) устанавливает порядок сбора, обработки, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.toptier.kz/ (далее — Сайт), а также заказчиков и иных лиц, взаимодействующих с индивидуальным предпринимателем «Top Tier» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана с учётом требований Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан в области защиты персональных данных.
1.3. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель «Top Tier»
ИИН: 940320350071
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв./офис 44.
Электронная почта: toptier.ielts@gmail.com
Телефон: 8 (778) 775-55-80
1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании Сайта, заполнении и отправке заявок, обращении через мессенджеры, электронную почту и иные каналы связи, а также при заключении и исполнении договоров на оказание образовательных услуг.
1.5. Используя Сайт, направляя заявку или обращаясь к Оператору иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. В случаях, предусмотренных законодательством, обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия пользователя или иного законного основания.
1.2. Политика разработана с учётом требований Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан в области защиты персональных данных.
1.3. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель «Top Tier»
ИИН: 940320350071
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв./офис 44.
Электронная почта: toptier.ielts@gmail.com
Телефон: 8 (778) 775-55-80
1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании Сайта, заполнении и отправке заявок, обращении через мессенджеры, электронную почту и иные каналы связи, а также при заключении и исполнении договоров на оказание образовательных услуг.
1.5. Используя Сайт, направляя заявку или обращаясь к Оператору иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. В случаях, предусмотренных законодательством, обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия пользователя или иного законного основания.
(02)
Какие персональные данные обрабатываются
2.1. В зависимости от характера обращения и оказываемых услуг Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
2.2. При использовании Сайта могут автоматически собираться технические сведения, включая IP-адрес, информацию об устройстве, браузере, операционной системе, времени посещения и действиях пользователя на Сайте.
2.3. Оператор не осуществляет сбор избыточных персональных данных, если такие данные не требуются для достижения конкретной цели обработки.
2.4. Специальные категории персональных данных не собираются намеренно, если иное прямо не требуется для оказания конкретной услуги и не допускается законодательством Республики Казахстан.
- фамилию, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения о выбранной образовательной программе;
- сведения, необходимые для организации обучения;
- информацию об оплате и приобретённых услугах;
- содержание переписки с Оператором;
- технические данные, получаемые при использовании Сайта;
- иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.
2.2. При использовании Сайта могут автоматически собираться технические сведения, включая IP-адрес, информацию об устройстве, браузере, операционной системе, времени посещения и действиях пользователя на Сайте.
2.3. Оператор не осуществляет сбор избыточных персональных данных, если такие данные не требуются для достижения конкретной цели обработки.
2.4. Специальные категории персональных данных не собираются намеренно, если иное прямо не требуется для оказания конкретной услуги и не допускается законодательством Республики Казахстан.
(03)
Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются исключительно для следующих целей:
3.2. Оператор не использует персональные данные для целей, не указанных в настоящей Политике, за исключением случаев, когда такая обработка допускается законодательством Республики Казахстан.
- обработки заявок, оставленных на Сайте;
- связи с пользователем и предоставления информации об образовательных услугах;
- заключения и исполнения договоров;
- оказания образовательных услуг;
- регистрации пользователей на обучение;
- организации и проведения занятий;
- предоставления доступа к образовательным платформам и учебным материалам;
- обработки платежей и возвратов;
- направления уведомлений, связанных с оказанием услуг;
- рассмотрения обращений и претензий;
- ведения бухгалтерского и налогового учёта;
- исполнения требований законодательства Республики Казахстан;
- обеспечения функционирования и безопасности Сайта;
- анализа работы Сайта и улучшения качества предоставляемых услуг;
- направления рекламных и маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия пользователя.
3.2. Оператор не использует персональные данные для целей, не указанных в настоящей Политике, за исключением случаев, когда такая обработка допускается законодательством Республики Казахстан.
(04)
Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии основания, предусмотренного законодательством Республики Казахстан.
4.2. В зависимости от конкретной ситуации правовыми основаниями обработки могут являться:
4.3. Если для определённого вида обработки требуется отдельное согласие, Оператор получает такое согласие способом, позволяющим подтвердить факт его предоставления.
4.2. В зависимости от конкретной ситуации правовыми основаниями обработки могут являться:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
- иные основания, прямо предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
4.3. Если для определённого вида обработки требуется отдельное согласие, Оператор получает такое согласие способом, позволяющим подтвердить факт его предоставления.
(05)
Способы обработки и защиты персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.2. В зависимости от целей обработки Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, извлечение, передачу в предусмотренных законодательством случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от незаконного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
5.4. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей и обеспечения оказания услуг.
5.5. При выявлении инцидента, связанного с безопасностью персональных данных, Оператор фиксирует инцидент, принимает меры по его устранению, ограничивает доступ к затронутым данным и уведомляет уполномоченный орган в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
5.2. В зависимости от целей обработки Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, извлечение, передачу в предусмотренных законодательством случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от незаконного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
5.4. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей и обеспечения оказания услуг.
5.5. При выявлении инцидента, связанного с безопасностью персональных данных, Оператор фиксирует инцидент, принимает меры по его устранению, ограничивает доступ к затронутым данным и уведомляет уполномоченный орган в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
(06)
Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения конкретных целей обработки, перечисленных в настоящей Политике.
6.2. Получателями персональных данных могут выступать:
6.3. Оператор принимает меры для обеспечения обработки персональных данных привлечёнными лицами исключительно в пределах соответствующих целей и с соблюдением требований к их защите.
6.4. Передача персональных данных третьим лицам для целей, не указанных в настоящей Политике, не осуществляется.
6.2. Получателями персональных данных могут выступать:
- преподаватели и специалисты, привлечённые к оказанию образовательных услуг;
- образовательные платформы, используемые для проведения обучения;
- платёжные организации и банки, обслуживающие расчёты;
- IT-подрядчики, обеспечивающие работу Сайта и информационных систем;
- сервисы электронной почты;
- CRM-системы;
- сервисы обмена сообщениями и мессенджеры;
- бухгалтерские и иные профессиональные организации, оказывающие услуги Оператору;
- государственные органы — исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
6.3. Оператор принимает меры для обеспечения обработки персональных данных привлечёнными лицами исключительно в пределах соответствующих целей и с соблюдением требований к их защите.
6.4. Передача персональных данных третьим лицам для целей, не указанных в настоящей Политике, не осуществляется.
(07)
Трансграничная передача персональных данных
7.1. При использовании отдельных информационных систем, облачных сервисов, образовательных платформ, мессенджеров и иных сервисов персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств.
7.2. Трансграничная передача определяется фактическим направлением движения персональных данных между информационными системами.
7.3. Передача персональных данных за пределы Республики Казахстан осуществляется только при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.
7.4. Если для трансграничной передачи требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, Оператор запрашивает его отдельно либо получает в составе согласия, содержащего предусмотренные законодательством сведения.
7.5. Сам по себе факт нахождения пользователя за пределами Республики Казахстан не является основанием для трансграничной передачи его персональных данных.
7.2. Трансграничная передача определяется фактическим направлением движения персональных данных между информационными системами.
7.3. Передача персональных данных за пределы Республики Казахстан осуществляется только при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.
7.4. Если для трансграничной передачи требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, Оператор запрашивает его отдельно либо получает в составе согласия, содержащего предусмотренные законодательством сведения.
7.5. Сам по себе факт нахождения пользователя за пределами Республики Казахстан не является основанием для трансграничной передачи его персональных данных.
(08)
Сроки и условия хранения персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договорных обязательств и выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
8.2. Срок хранения определяется целями обработки, характером отношений с субъектом персональных данных, требованиями законодательства и необходимостью подтверждения исполнения обязательств.
8.3. После достижения целей обработки либо истечения установленного срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Республики Казахстан.
8.2. Срок хранения определяется целями обработки, характером отношений с субъектом персональных данных, требованиями законодательства и необходимостью подтверждения исполнения обязательств.
8.3. После достижения целей обработки либо истечения установленного срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Республики Казахстан.
(09)
Файлы cookie и технические данные
9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функционирования Сайта, анализа его использования и повышения удобства пользователей.
9.2. При использовании Сайта могут обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, времени посещения и действиях пользователя на Сайте.
9.3. Если используемые инструменты предполагают передачу данных третьим лицам или за пределы Республики Казахстан, такая обработка осуществляется с учётом требований законодательства Республики Казахстан.
9.4. При первом посещении Сайта пользователю предоставляется возможность отказаться от использования файлов cookie, не являющихся необходимыми для работы Сайта.
9.2. При использовании Сайта могут обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, времени посещения и действиях пользователя на Сайте.
9.3. Если используемые инструменты предполагают передачу данных третьим лицам или за пределы Республики Казахстан, такая обработка осуществляется с учётом требований законодательства Республики Казахстан.
9.4. При первом посещении Сайта пользователю предоставляется возможность отказаться от использования файлов cookie, не являющихся необходимыми для работы Сайта.
(10)
Рекламные и информационные сообщения
10.1. Оператор вправе направлять пользователю сообщения, непосредственно связанные с уже приобретёнными услугами, включая сведения о расписании, оплате, изменении условий обучения и иные необходимые уведомления. Такие сообщения направляются в рамках исполнения договора и не требуют отдельного согласия на получение рекламных и маркетинговых сообщений.
10.2. Рекламные и маркетинговые сообщения об образовательных программах, курсах, акциях, специальных предложениях, мероприятиях и иных услугах Оператора направляются только при наличии отдельного согласия пользователя.
10.3. Рекламные и маркетинговые сообщения могут направляться посредством электронной почты, SMS, телефонных звонков, WhatsApp, других мессенджеров и иных средств связи, указанных пользователем при обращении к Оператору.
10.4. Пользователь вправе отказаться от рекламных и маркетинговых сообщений в любое время способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение на электронную почту Оператора.
10.5. Отказ от получения рекламных и маркетинговых сообщений не влияет на получение уведомлений, необходимых для исполнения уже заключённого договора и оказания оплаченных услуг.
10.2. Рекламные и маркетинговые сообщения об образовательных программах, курсах, акциях, специальных предложениях, мероприятиях и иных услугах Оператора направляются только при наличии отдельного согласия пользователя.
10.3. Рекламные и маркетинговые сообщения могут направляться посредством электронной почты, SMS, телефонных звонков, WhatsApp, других мессенджеров и иных средств связи, указанных пользователем при обращении к Оператору.
10.4. Пользователь вправе отказаться от рекламных и маркетинговых сообщений в любое время способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение на электронную почту Оператора.
10.5. Отказ от получения рекламных и маркетинговых сообщений не влияет на получение уведомлений, необходимых для исполнения уже заключённого договора и оказания оплаченных услуг.
(11)
Права пользователя
11.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, включая право:
11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту Оператора: toptier.ielts@gmail.com.
11.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, и описать суть обращения.
11.4. Оператор рассматривает обращение субъекта персональных данных в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня его поступления и сообщает о результатах рассмотрения в письменной форме либо по указанному субъектом адресу электронной почты.
11.5. При отзыве согласия обработка персональных данных прекращается, а данные уничтожаются или обезличиваются, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законодательством Республики Казахстан.
- знать о наличии у Оператора своих персональных данных;
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать изменения или дополнения недостоверных данных;
- отозвать согласие в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
- требовать прекращения обработки или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- обращаться с жалобами в уполномоченный орган и иные компетентные органы.
11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту Оператора: toptier.ielts@gmail.com.
11.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, и описать суть обращения.
11.4. Оператор рассматривает обращение субъекта персональных данных в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня его поступления и сообщает о результатах рассмотрения в письменной форме либо по указанному субъектом адресу электронной почты.
11.5. При отзыве согласия обработка персональных данных прекращается, а данные уничтожаются или обезличиваются, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законодательством Республики Казахстан.
(12)
Изменение Политики конфиденциальности
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства, порядка обработки персональных данных или используемых технологий.
12.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте.
12.3. Новая редакция применяется с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой Политике.
12.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте.
12.3. Новая редакция применяется с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой Политике.
(13)
Контактная информация Оператора
Индивидуальный предприниматель «Top Tier»
Республика Казахстан, г. Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв./офис 44.
ИИН: 940320350071
Телефон: 8 (778) 775-55-80
Электронная почта: toptier.ielts@gmail.com
Сайт: https://www.toptier.kz/
Республика Казахстан, г. Астана, Мангилик Ел, дом 39, кв./офис 44.
ИИН: 940320350071
Телефон: 8 (778) 775-55-80
Электронная почта: toptier.ielts@gmail.com
Сайт: https://www.toptier.kz/
